Kebijakan Privasi

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan agar Flowed bisa dipakai:

• Data akun: nama, email, kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi satu arah, tidak bisa dibaca siapa pun), foto profil, dan peran (vendor atau calon pengantin).
• Masuk dengan Google: bila kamu memilihnya, kami menerima nama, alamat email, status verifikasi email, foto profil, dan ID akun Google-mu. Kami tidak menerima kata sandi Google dan tidak mengakses Gmail, Drive, Kontak, atau data Google lainnya.
• Data usaha (vendor): nama usaha, lokasi, jenis layanan, paket & harga, jadwal, pesanan, tagihan, pembayaran, pengeluaran, inventaris, tim, dan catatan kerja.
• Data klien vendor: nama, nomor WhatsApp, alamat, tanggal acara, dan detail pesanan klien yang dimasukkan vendor.
• Data perencanaan pernikahan (calon pengantin): rencana, anggaran, daftar tugas, seserahan, seragam, daftar tamu (nama, nomor HP, grup), isi undangan digital, foto & musik yang diunggah.
• Data tamu undangan: nama, nomor WhatsApp (opsional), konfirmasi kehadiran, ucapan, dan catatan kedatangan di hari acara.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat & peramban, halaman yang dibuka, sumber kunjungan, serta catatan keamanan (mis. waktu masuk) untuk mencegah penyalahgunaan.

• Menyediakan fitur Flowed: menyimpan data, sinkron antar perangkat, menampilkan undangan, mengirim pengingat & notifikasi.
• Membuat dan mengamankan akunmu, termasuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.
• Memproses langganan & pembayaran.
• Mengirim email penting (verifikasi, reset kata sandi, tagihan, pemberitahuan layanan).
• Memahami penggunaan untuk memperbaiki & mengembangkan Flowed.
• Memenuhi kewajiban hukum.

Kami memproses data pribadi berdasarkan persetujuanmu saat mendaftar & memakai fitur, pelaksanaan perjanjian layanan (Syarat & Ketentuan), kepentingan yang sah untuk keamanan & perbaikan layanan, serta kewajiban hukum, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Vendor memasukkan data klien, dan calon pengantin memasukkan data tamu. Untuk data tersebut, kamu adalah pengendali datanya dan Flowed memprosesnya atas namamu.

Pastikan kamu berhak memakai data itu (mis. klien atau tamu sudah setuju dihubungi) dan hanya memakainya untuk keperluan acara.

Kami tidak menjual data pribadimu. Data hanya dibagikan bila perlu:

• Penyedia layanan yang membantu menjalankan Flowed: server & database, pengiriman email, notifikasi push peramban, dan pembayaran (Mayar atau Midtrans). Mereka hanya boleh memakai data untuk menjalankan layanan untuk kami.
• Google, bila kamu memilih masuk dengan Google, atau memakai fitur yang membaca folder Google Drive yang kamu bagikan, serta peta lokasi (Google Maps) di undangan.
• Alat analitik & iklan (mis. Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel) yang mencatat kunjungan halaman & pendaftaran untuk mengukur promosi. Alat ini tidak dipasang di panel admin dan tidak menerima isi data usaha atau undanganmu.
• Orang yang kamu beri akses: anggota tim workspace, klien lewat portal klien, tamu lewat link undangan, panitia lewat link buku tamu, dan keluarga lewat link isi ukuran seragam.
• Afiliasi Flowed, bila kamu mendaftar atau membeli memakai kode/link afiliasi: afiliasi hanya melihat data pembelian tanpa nama (paket, lama berlangganan, kota/kabupaten, jumlah dibayar & komisi). Nama tampilan & komisi bulan berjalan afiliasi tampil di leaderboard sesuai pilihan afiliasi. Data rekening afiliasi hanya dipakai untuk pencairan komisi.
• Pengunjung website Flowed: saat kamu mendaftar, nama depan, kota/kabupaten, dan jenis akun (jenis usaha / calon pengantin) dapat tampil sebagai notifikasi “baru saja mendaftar” di website Flowed selama 30 hari. Nama lengkap, email, dan nomor HP tidak pernah ditampilkan. Ingin namamu disamarkan (mis. S***a)? Matikan di Pengaturan → Akun.
• Pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum.

Undangan digital yang diterbitkan, profil & halaman booking vendor, dan ulasan bisa dibuka siapa saja yang memegang link-nya. Isi undangan (nama, foto, waktu & tempat acara, rekening hadiah bila diisi) terlihat oleh tamu. Kamu bisa menyembunyikan undangan kapan saja dengan menonaktifkan “Terbit”.

• Data disimpan di server yang kami kelola, dan dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS).
• Kata sandi di-hash; rahasia penting (mis. kunci verifikasi dua langkah) dienkripsi.
• Akses dibatasi per akun & per workspace; panel admin dilindungi verifikasi dua langkah.
• Template undangan dari pihak luar dijalankan terisolasi sehingga tidak bisa membaca data akunmu.
• Tidak ada sistem yang 100% aman. Bila terjadi kebocoran data yang berdampak padamu, kami akan memberi tahu sesuai ketentuan hukum.

Data disimpan selama akunmu aktif.

• Hapus akun: setelah kamu mengajukan penghapusan, akses ke akun langsung ditutup dan data dihapus permanen 7 hari kemudian. Selama 7 hari itu kamu bisa membatalkan dengan masuk lagi. Bila kamu pemilik usaha, data usaha (booking, klien, tagihan, tim, dan semua modul) ikut terhapus dan anggota tim kehilangan akses.
• Reset data: data yang direset langsung dihapus permanen dan tidak bisa dikembalikan.
• Yang tetap kami simpan: catatan transaksi pembayaran langganan, karena wajib disimpan untuk keperluan pembukuan dan hukum. Data lain yang terlanjur ada di sistem orang lain (mis. riwayat chat di akun vendor, atau data klien yang dicatat vendor) tetap berada di akun mereka.
• Cadangan sistem: salinan cadangan database terhapus otomatis paling lama 30 hari setelah data dihapus.

Kamu berhak untuk:

• Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadimu: unduh sendiri di Pengaturan → Akun → Data & akun → Unduh semua data.
• Memperbaiki data yang salah (sebagian besar bisa langsung di menu Pengaturan).
• Menghapus akun & data, atau menarik persetujuan: lakukan sendiri di Pengaturan → Akun → Data & akun → Hapus akun (dihapus permanen 7 hari kemudian, bisa dibatalkan sebelum itu). Pemilik usaha juga bisa mereset semua data usaha tanpa menghapus akun.
• Membatasi atau menolak pemrosesan tertentu, mis. email promosi.
• Mengajukan keberatan atas keputusan otomatis.

Tidak bisa masuk ke akunmu atau butuh bantuan lain? Kirim permintaan ke halo@flowed.id. Kami akan menanggapi selambatnya 3 × 24 jam sesuai ketentuan yang berlaku.

Kami memakai cookie untuk menjaga kamu tetap masuk dan mengamankan sesi, serta penyimpanan lokal peramban untuk preferensi (mis. tema & mode gelap) dan data offline. Alat analitik & iklan juga dapat memakai cookie. Kamu bisa menghapus atau memblokir cookie di pengaturan peramban, tetapi beberapa fitur (seperti tetap masuk) mungkin tidak berjalan.

Flowed ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas atau yang sudah menikah menurut hukum. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak. Bila kamu mengetahui ada data anak yang masuk tanpa izin orang tua/wali, hubungi kami untuk dihapus.

Kebijakan ini dapat diperbarui. Perubahan penting akan kami umumkan di aplikasi atau lewat email sebelum berlaku. Tanggal berlaku terbaru tercantum di atas halaman ini.

Flowed, Yogyakarta, Indonesia. Email: halo@flowed.id.